Histoires de contenu...
Découvrez des bonnes pratiques d’UX writing, des études de cas et des portraits pour faire évoluer votre approche du contenu.
Top 10 des livres indispensables en UX writing
Vous souhaitez améliorer les contenus de votre interface pour créer une expérience plus utile, plus claire et plus humaine ? Découvrez notre top 10 des livres pour vous former et progresser en UX writing.
Dans le bureau de… Camille Bourjade, Content Designer & Spécialiste Content Ops freelance
Rituels, quotidien d’UX writer, outils collaboratifs, conseils pour aligner l’équipe sur le contenu… Nous avons joué les petites souris : nous nous sommes glissées dans le bureau de Camille Bourjade, Content Designer & Spécialiste Content Ops freelance.
L’avenir de l’UX writing : à quoi s’attendre en 2024 ?
IA, Content Ops, Voice user interfaces, localisation… Découvrez les sujets brûlants de 2024 liés à l’UX writing et au Content Design.
Dans le bureau de… Ludivine Kasteleyn, UX writer chez Pennylane
Rituels, quotidien, outils collaboratifs, conseils pour aligner l’équipe sur le contenu… Nous avons joué les petites souris : nous nous sommes glissées dans le bureau de Ludivine Kasteleyn, UX writer chez Pennylane.
As-tu déjà ressenti un sentiment d'exclusion ?
Par définition, l’écriture inclusive réside dans l’art de n’exclure personne. Personne ne doit se sentir exclu. Peu importe le genre, l’âge, la “race”, le handicap, la religion, la culture...
Devenons architectes voulez-vous
En décembre dernier, un client m’a confié la refonte de son site. Après plusieurs phases de recherches et d’ateliers pour bien cerner l’entreprise, le produit, l’offre globale et les clients cibles, l’heure est venue de construire l’arborescence du site internet.
Comment définir la voix de ton entreprise ?
Trop peu d’entreprises travaillent sur leur identité. Pourtant, cette identité, cette voix est nécessaire pour développer une relation de confiance durable, pour communiquer, vendre, satisfaire ses clients, et être cohérent.
T'as compris l'truc ?
Ce qui est compréhensible pour nous ne l’est pas forcément pour une personne non ou moins initiée sur le sujet dont on parle.
Bienvenue ! (bis)
Il est important de bichonner (permets-moi ce mot) tes lecteurs dès le départ. Grâce à un e-mail de bienvenue. Ses objectifs ? Montrer à tes lecteurs que tu es digne de confiance, et initier les échanges.
J'explore des voix, mais ça donne une cohérence
Le Content Style Guide, ou le graal pour être cohérent sur l'ensemble de tes interfaces et supports de communication et commerciaux.
T'as besoin de te justifier ?
J'aime les choses carrées. Les choses bien alignées.
Alors, forcément, pendant longtemps, j'ai justifié mes textes sur le web. Justifier mon texte me semblait beaucoup plus esthétique, car les lignes étaient parfaitement alignées.
T'as vraiment envie de t'inscrire à ma newsletter ?
Donner son adresse mail est un gage de confiance. Alors, il est essentiel que tu dises et que tu rassures ton destinataire sur le contenu qui arrivera dans sa boîte mail.
Un petit audit ?
Ces dernières semaines, j'ai eu l'occasion de réaliser un audit lors de la refonte et la création de 2 sites vitrines, avant leur mise en ligne. Alors, je me suis dis que j'allais t'en faire profiter.
Prêt ? Action !
Comment concevoir le contenu d’un bon call-to-action ? Pour que l'utilisateur clique dessus, il faut être convaincant et cohérent !
Où suis-je ? Où vais-je ?
La page d'accueil est la page la plus importante de ton site web. C'est celle qui est la plus visitée. Alors, autant y mettre le paquet pour accrocher ta cible. Bémol : point trop n'en faut.
Rien qu'un saut de puce
La liste est idéale pour énumérer une liste d'actions ou de bénéfices et pour éviter les phrases à rallonge. Encore faut-il l'utiliser à bon escient.
Je n'ai d'yeux que pour vous
Si tu veux que ta page web ou que ton article soit lu entièrement et compris, une seule solution : éveille la curiosité de tes lecteurs, accroche-les et entame un dialogue.
Aussi, dynamise ton texte.
En toute simplicité
Alors que rester concis vise à faire des phrases courtes, simplifier a plutôt pour objectif de rendre compréhensible ce que tu dis. Rendre compréhensible tes mots et rendre compréhensible le sens de chaque phrase.
L’art de la concision
La concision. Elle doit être ton maître mot. Tes contenus seront alors plus facilement lus et compris de tes utilisateurs.
Je passe ma vie sur Airbnb
T'es-tu déjà demandé ce qui faisait le succès d'Airbnb, Slack, Uber, Netflix... et j'en passe ?