Politique de confidentialité

1. Propriété et responsabilité éditoriale

Cette politique de confidentialité régit la collecte et le traitement des données par Lorem UX Writing (nommée « Lorem ») sur son site Internet.

Lorem UX Writing est une entitée portée par Apolline Rouzé, sous le statut de micro-entreprise, enregistrée au numéro SIREN 821200946.

Dans le cadre de la mise à disposition du site Internet Lorem UX Writing (désigné ci-après le « Site »), de la sollicitation de Lorem pour une potentielle collaboration et du traitement des commandes de formations en ligne, Lorem peut collecter des données de nature à vous identifier (« Données Personnelles »).

La confidentialité des Données Personnelles est d’une importance capitale pour Lorem, qui a implémenté des règles et procédures strictes pour les protéger.

L’utilisateur accédant au Site ou contractant avec Lorem (« l’Utilisateur ») reconnaît avoir pris connaissance et déclare accepter la présente Politique de Confidentialité relative à l’usage des Données Personnelles.

L’Utilisateur est informé que les données à caractère personnel et les traitements y afférents sont soumis aux dispositions légales et réglementaires de la loi Informatique et Libertés du 06 janvier 1978 modifiée et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 n°2016/679.

2. Étendue et modification de la politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité régule la collecte, le traitement et la divulgation des Données Personnelles par Lorem dans le cadre de l’utilisation du Site par les Utilisateurs, de la sollicitation de Lorem pour une potentielle collaboration et du traitement de commandes de formations en ligne.
Elle détaille également les modalités d’exercice de leurs droits par toutes les personnes concernées par les Données Personnelles.

L’Utilisateur doit prendre connaissance de l’intégralité de la Politique de Confidentialité et l’accepter sans réserve.

Lorem se réserve le droit de modifier à tout moment la Politique de Confidentialité en publiant une nouvelle version sur son Site et en indiquant la date de dernière mise à jour. Lorsque cette modification est nécessaire, notamment en cas de modification substantielle ou d’évènement particulier, Lorem informera et/ou sollicitera l’accord des Utilisateurs.

Le site de Lorem peut contenir des liens vers un site tiers. Celui-ci peut avoir une politique de confidentialité différente et Lorem n’engagera pas sa responsabilité pour celles-ci.

3. Comment les données personnelles sont-elles collectées ?

Lorem peut collecter des Données Personnelles de l’Utilisateur de différentes manières :

• Lors de la simple navigation sur le Site

• Lors d’une prise de contact via le formulaire de contact du Site

• Lors d’une prise de rendez-vous en présentiel ou à distance

• Lors de l’inscription à une formation en ligne

• Lors du traitement des paiements par Lorem et ses prestataires de paiement

• Pour tout contact avec Lorem lié à un problème d’utilisation du Site

• Lors d’échanges par e-mail avec Lorem

• Lors de la contractualisation d’une prestation de Lorem

4. Quelles sont les données personnelles collectées et pour quelles finalités ?

Conformément au principe de minimisation, Lorem collecte et traite les Données Personnelles pour exécuter ses obligations contractuelles envers l’Utilisateur, et respecter ses obligations légales, en particulier de lutte contre la fraude.

L’Utilisateur a toutefois la possibilité de refuser de fournir certaines de ses Données Personnelles, étant entendu que ceci peut avoir un impact sur le bon fonctionnement du Site et la fourniture des Services de Lorem.

Lorem peut collecter et traiter les Données Personnelles suivantes, si elles ont été fournies :

• Coordonnées et informations de l’Utilisateur (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse personnelle et/ou professionnelle, nom de l’entreprise, n°SIREN et n°TVA si concerné).
  Ces coordonnées et informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des commandes et des prestations, ainsi que pour tous les échanges entre l’Utilisateur et Lorem. Sur accord express de l’Utilisateur, elles peuvent aussi être utilisées à des fins marketing.

• Informations de connexion au Site (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, lieu et heure de connexion, identifiant du terminal).
  Ces informations sont utilisées pour permettre à Lorem de disposer de statistiques d’utilisation du Site, mais également de l’améliorer et de procéder à sa maintenance. Elles permettent à Lorem d’améliorer le Site et sont soumises au consentement de l’Utilisateur.

• Informations bancaires et de paiement de l’Utilisateur (4 derniers chiffres de la carte bancaire, données relatives au paiement par virement bancaire).
  Ces informations sont nécessaires au bon traitement et au suivi des commandes de formation en ligne, à la facturation de prestations et pour traiter les remboursements.
  En ce qui concerne les services de formation en ligne, les transactions sont réalisées par des prestataires de paiement respectant les obligations applicables à cette activité (article 8 ci-dessous).

• Détail de l’utilisation du Site, notamment au moyen de cookies (quantité de données reçues, pages vues, actions effectuées).
  Ces informations sont utilisées pour permettre à Lorem de disposer de statistiques d’utilisation du Site, mais également de l’améliorer et de procéder à sa maintenance. Elles permettent à Lorem d’améliorer le Site et sont soumises au consentement de l’Utilisateur.

5. Durée de stockage

Lorem stocke les Données Personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies, sans pour autant excéder la durée de la relation d’affaires, des délais de prescription et après épuisement des voies de recours.

Lorsque les durées de conservation arrivent à leur terme, Lorem effacera ou anonymisera toutes les Données Personnelles, à l’exception de celles qui sont strictement nécessaires au maintien de sa comptabilité commerciale et au respect de ses obligations légales.

6. Lieu de stockage des données personnelles

Les Données Personnelles sont susceptibles d’être transférées d’un pays situé dans l’Union européenne vers un pays situé en dehors de l’Union européenne.

Lorem s’assure, lors du transfert des Données Personnelles en dehors de l’Union européenne, que celui-ci soit effectué de manière sécurisée et conformément à la réglementation applicable et notamment :

• Soit en transférant les Données Personnelles à un destinataire situé dans un pays ayant fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne certifiant qu’il dispose d’un niveau de protection adéquat

• Soit en exécutant ou faisant exécuter les Clauses Contractuelles Types Européennes qui ont été approuvées par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat

• Soit en ayant recours aux garanties appropriées visées à l’article 46 du Règlement

• Soit en ayant recours à des règles d’entreprise contraignantes (BCR) validées par l’autorité de protection des données compétente

7. Divulgation des données personnelles

Les Données Personnelles ne seront jamais cédées à un tiers sans accord préalable de l’Utilisateur.

Lorem pourra toutefois céder les Données Personnelles dans les conditions suivantes :

• Si Lorem est rachetée par un tiers, auquel cas les Données Personnelles seront transférées au tiers, qui sera substitué à Lorem dans l’application de cette Politique de Confidentialité

• Si Lorem est tenue de transmettre les Données Personnelles en réponse à une obligation légale

Dans le cadre du fonctionnement du Site et de la fourniture de ses services, Lorem peut faire appel aux prestataires suivants, qui peuvent avoir accès aux Données Personnelles, ce que l’Utilisateur accepte.

SchoolMaker

Prestations : création et accès à l’espace de formation en ligne

Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, données de connexion

Politique de confidentialité de SchoolMaker

Stripe

Prestation : service de paiement

Données collectées : informations de paiement, nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées téléphonique et postale, nom de l’entreprise, n°SIREN et n°TVA si concerné

Politique de confidentialité de Stripe

Klarna

Prestation : service de paiement fractionné

Données collectées : informations de paiement

Politique de confidentialité de Klarna

Squarespace

Prestations : conception et hébergement du Site

Données collectées : toutes les Données Personnelles peuvent être stockées sur les serveurs de l’hébergeur du Site

Politique de confidentialité de Squarespace

Slack

Prestations : activités professionnelles quotidiennes incluant les communications

Données collectées : coordonnées de l’Utilisateur pour permettre les échanges dans le cadre des prestations de Lorem

Politique de confidentialité de Slack

Google Meet

Prestations : service de messagerie et de visio-conférence

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : adresse e-mail

Politique de confidentialité de Google

Google Form

Prestation : service de sondage

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise, métier

Politique de confidentialité de Google

Google Calendar

Prestation : service de prise de contact

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : nom, prénom, adresse e-mail, entreprise et métier

Politique de confidentialité de Google

Notion

Prestation : espace de travail en ligne partagé

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : nom, prénom, adresse e-mail

Politique de confidentialité de Notion

Figma

Prestation : outil de design collaboratif

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : nom, prénom, adresse e-mail

Politique de confidentialité de Figma

Maze

Prestations : outil de sondage et de tests utilisateurs

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles : nom, prénom, adresse e-mail et données de connexion

Politique de confidentialité de Maze

Jump

Prestation : société de portage salarial

Données collectées : informations personnelles ou professionnelles pour l’établissement de devis et facturation de prestations : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, n°SIREN, n°TVA

Politique de confidentialité de Jump

Ces prestataires se sont engagés à respecter leurs obligations légales et réglementaires en matière de données personnelles. 

Les Données Personnelles peuvent également être transmises à toute autorité administrative sur demande, ou en application de la loi ou sur décision de justice.

8. Sécurité des Données Personnelles

Lorem s’assure que les Données Personnelles sont stockées dans des conditions respectant les standards de l’industrie.

Lorem s’engage notamment à respecter la réglementation applicable à la sécurisation des Données Personnelles et ne peut pas exclure sa responsabilité à ce titre. Le Site est sécurisé par un certificat SSL.

Lorem s’assure que ses employés et prestataires chargés de traiter les Données Personnelles soient soumis à une obligation de confidentialité appropriée.

En cas d’atteinte aux Données Personnelles, Lorem en informera l’Utilisateur dans les meilleurs délais.

9. Droit des personnes concernées

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, toute personne concernée dispose à tout moment et sans frais des droits suivants pour toutes les Données Personnelles transmises à Lorem :

• droit d’accès

• droit de rectification, de modification

• droit de limiter le traitement

• droit d’opposition

• droit d’effacement

• droit à la portabilité des Données Personnelles

Il est possible d’exercer ces droits en contactant Lorem à l’adresse de contact suivante : contact@lorem-uxwriting.com, en justifiant de son identité. Conformément à ses obligations légales, Lorem s’exécutera dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de la demande.

À défaut, l’Utilisateur a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL, en ligne ou par voie postale.

10. Cookies

Lorem peut utiliser les cookies suivants sur le Site :

10.1 Des cookies internes qui ont les finalités suivantes :

• Établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues, d’abandon dans le processus de commande) afin de suivre et d’améliorer la qualité du Site. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

• Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage du terminal de l’Utilisateur. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

• Mémoriser des informations saisies dans des formulaires. Ils sont obligatoires pour permettre le bon fonctionnement du Site.

• Fournir des contenus, y compris de la publicité, en rapport avec les centres d’intérêt de l’Utilisateur et de personnaliser les offres qui sont adressées. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

• Envoyer des offres par e-mail, sur inscription préalable de la part de l’Utilisateur. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

10.2. Des cookies tiers qui ont les fonctions suivantes :

Google Analytics : ces cookies ont pour objet de permettre à Lorem de collecter des statistiques de fréquentation sur le Site. Il est possible d’exclure leur installation, ceux-ci n’étant pas obligatoires pour le bon fonctionnement du Site.

Nom des cookies : ga* et ga

Il est possible d’empêcher l’installation de cookies de la manière suivante :

• En les refusant sur la bannière à cet effet

• En les supprimant via l’option idoine du navigateur

• Google Chrome : Menu Outil / Paramètres / Afficher les paramètres avancés / Paramètres de Contenu / Autoriser le stockage des données locales.

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Safari

Seuls les cookies techniques ne peuvent pas être refusés, ceux-ci étant nécessaires au bon fonctionnement du Site.

L’Utilisateur a la possibilité d’accepter certains cookies et d’en refuser d’autres, de tous les accepter, ou de tous les refuser, étant entendu que cela peut perturber le fonctionnement du Site s’il s’agit de cookies fonctionnels.

Les cookies enregistrés et utilisés depuis le Site sont conservés par Lorem pour une durée raisonnable et nécessaire aux finalités visées, laquelle ne saurait excéder 13 mois.

11. Loi applicable et règlement des différends

La loi applicable aux présentes est la loi française.

La Politique de Confidentialité est rédigée en français, et la version française fera foi même en cas de traduction dans une autre langue.

L’Utilisateur a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l’Autorité de contrôle de l’État membre de l’Union Européenne au sein duquel l’Utilisateur a sa résidence habituelle, conformément aux dispositions du RGPD.