Que fait une UX writer ?
Après la théorie, la preatique. Dans ce nouvel épisode, on s’attaque au concret, pour comprendre les missions d’un (ou plutôt d’une) UX Writer.
C’est Sophie Ianiro, UX Writer chez Doctolib, qui s’y colle.
Dans un précédent épisode de podcast, j’expliquais les bases du métier d’UX Writer. Je le conçois, comme c’est un métier nouveau, au nom anglophone, il peut encore paraître abstrait.
Alors dans ce nouvel épisode, on s’attaque au concret, pour comprendre les missions d’un (ou plutôt d’une) UX Writer.
C’est Sophie Ianiro, UX Writer chez Doctolib, qui s’y colle.
Concrètement, elle fait quoi chez Doctolib ?
Qu’est-ce qu’elle apporte à l’interface de prise de rendez-vous (mais pas que) ?
J’ai adoré échanger avec Sophie ! J’espère que vous aimerez l’écouter et que l’UX Writing n’aura plus de secrets pour vous. Ou presque, parce que ce serait dommage de ne pas écouter les autres épisodes qui arrivent :).
Bonne écoute !
Notes explicatives
Inbound Marketing Manager : il ou elle crée du contenu pour générer du trafic sur un site, et ainsi attirer des prospects
Content Strategist : il ou elle travaille sur et encadre la stratégie de contenus, sur un blog, sur des pages d’un site, sur les réseaux sociaux
Product Designer : il ou elle intervient sur toute la chaîne de conception d’un produit -> recherche des besoins auprès des utilisateurs, design du produit, mise en place du produit, suivi pour améliorer le produit
Copywriter : il ou elle écrit des textes qui vendent – emailing, pages de vente, fiches produit…
User Experience (UX) : expérience utilisateur, sur une interface web ou mobile
Technical Writer : rédacteur web
Wording : désigne les mots, le contenu écrit
Product Manager (PM) : il est responsable du bon développement du produit, qui doit correspondre au besoin des utilisateurs, tout en respectant les objectifs de l’entreprise
CTA : call-to-action, appel à l’action, sous forme de liens/boutons
Microcopy : désigne les micro-contenus d’une interface web ou mobile, des mots pour guider, encourager et rassurer les utilisateurs ; l’UX Writer écrit la microcopy
Design System : sorte de bibliothèque virtuelle qui regroupe les principes, composants et visuels du design d’un produit
Tone of Voice : la définition de la voix de la marque et du ton qu’elle emploie pour la transmettre dans ses contenus
Flow de self onboarding : parcours d’un utilisateur qui s’inscrit et commence à utiliser un produit, une interface web ou mobile
Ressources de l’épisode de podcast
Avant la pratique, revenons sur la théorie : Qu’est-ce que l’UX Writing ? Épisode 9 du podcast
Vous souhaitez échanger avec Sophie ? Rendez-vous sur LinkedIn
