UX Writing doc.
Ce document rassemble toutes les recherches que vous êtes amené·e à faire, de façon collaborative ou individuelle, afin de prendre les bonnes décisions de contenus et concevoir une expérience utilisateur·trice optimale.
Date de création du document :
Dernière mise à jour :
UX writer :
Product designer :
Liens utiles :
User journeys, maquettes, analyse de la concurrence, et tout autre lien utile…
Nom du projet :
Résumez le projet en une phrase.
👀 Situation actuelle
- Présentez les écrans du produit actuellement (si existant) sur un fichier dédié, et intégrez le lien ici.
- Commentez les problèmes d’expérience actuels.
🚀 Mission à accomplir et objectifs à atteindre
- Notez l’objectif du projet à atteindre et le ou les indicateurs de succès.
- Reliez à tout document détaillant le projet, la date et l’objectif visé.
✅ Périmètre du projet
- Notez les éléments de l’expérience qui rentrent dans le périmètre du projet.
❌ Pas dans le périmètre du projet
- Notez ce qui ne rentre pas dans le périmètre du projet.
⚠️ Contraintes
- Notez les contraintes légales, techniques, et toutes autres contraintes liées au projet, à prendre en compte dans la conception de la solution.
🤔 Qu’est-ce que « … » signifie ?
- Ajoutez certaines définitions utiles à la bonne compréhension du projet.
👤 Cible(s) utilisateur(s), préférences & émotions
- Décrivez les utilisateurs et utilisatrices ciblées.
- Intégrez des verbatims.
- Décrivez les émotions qu’ils et elles peuvent ressentir pendant l’expérience.
- Décrivez leurs préférences en matière d’expérience (accompagnement, explications, motivation, assurance, etc.).
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👀 Analyse de la concurrence
- Pour chaque concurrent (concurrents directs ou produits/interfaces intéressants à analyser dans le contexte du projet), listez les forces et faiblesses des expériences, les mots intéressants, les contenus explicatifs, les moyens de réassurance, etc., avec écrans à l’appui.
💡 Solution
- Documentez ici vos explorations diverses côté contenus (catalogue de solutions)
- Justifiez vos prises de décisions : pourquoi avoir choisi cette information, cette tournure ou ce mot ici ?
❓ Questions
- Notez chaque question qui vous vient à l’esprit tout au long du projet. Ajoutez la réponse que vous avez obtenue pour garder l’historique des points soulevés et des décisions prises.
🗒️ Réunions & ateliers
- Listez les réunions, rendez-vous et ateliers menés tout au long du projet, accompagnés de leurs notes, prises de décisions et dates.
💬 Lexique
- Notez ici les mots importants à intégrer dans l’expérience, qui parlent à l’utilisateur et/ou qui sont essentiels. Notez une bref définition de chaque mot.
- Pesez le pour et le contre entre plusieurs mots qui ont le même sens, et expliquez votre décision.
⚙️ Spécifications
- Notez les spécifications de contenus pour les développeurs (comme les variables et leur format), et celles servant à la localisation.