rédaction technique
La rédaction technique a pour objectif de guider les utilisateurs et utilisatrices à naviguer dans un produit digital. Elle permet d’apporter des éléments d’informations complémentaires via des contenus d’aide, de type Foire Aux Questions (FAQ) ou tour guidé de la solution (product tour).
Un exemple parlant est celui de la notice de montage ou d’utilisation d’un produit physique. Par exemple, lorsque vous achetez une nouvelle cafetière, celle-ci est accompagnée d’une notice d’utilisation. C’est l’équivalent des contenus rédigés par un ou une rédactrice technique.