hiérarchie de l’information
La hiérarchie de l’information est la manière dont on range les informations. Cela concerne :
- la définition des informations : quelles informations fournir ?
- la terminologie : les utilisateurs et utilisatrice savent-ils et elles de quoi on parle ?
- la taxonomie : savent-ils et elles où trouver les informations ?
- les interactions : les informations sont-elles données au bon moment ?